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很多国人对印度的传统印象是交通等基础设施落后,种族歧视,环境脏乱差,今天我给大家介绍一家印度企业,看完后你也许会改变一些想法。

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几乎所有印度经济类纪录片都有这家公司的存在,国内地位远比阿里巴巴、腾讯在中国,谷歌在美国的地位高。

“印度微软”的主要创造者

Infosys(印孚瑟斯)是印度历史上第一家在美国上市的公司(纳斯达克股票代码: INFY)。总部位于印度信息技术中心班加罗尔市,在全球40个国家拥有超过16.5万名员工,60多家办事处。截至2016年3月31日财年业绩,营收为95.01亿美元,净利润20.52亿美元。

在印度快速技术进步的过程中,被称为“亚洲软都”的班加罗尔市具有不容忽视的重要地位。印度的信息技术公司也在迅速发展,Infosys就是最好的例子之一。作为Infosys的联合创始人兼前首席执行官,S.D。
Shibulal走出了自己的“互联网之路”。

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Infosys的成立并不是Schaer职业生涯的第一步。
1979年,Schbraer加入了世界上第一家软件公司和系统集成商Patney Computer
Systems,担任软件工程师。在那里,Schbraer不仅积累了信息技术行业的经验,还与其他六位共同创立Infosys的同伴会面。

Infosys在1999年通过了CMMI5级(软件工程规范最高级别)认证,2000年位列全球20强,2008年《福布斯》全球最具声望排行榜位列第14位,2008年国际外包专业组织发布全球软件出口100强中,Infosys和埃森哲、IBM 名列全球前三名。

1981年,Infosys正式成立,革命性的IT行业“全球交付模式”诞生于此,以低风险和低成本为全球客户提供咨询和信息技术服务。模型的成功为世界外包IT服务的交付设定了新标准。如今,Infosys在全球拥有超过220,000名员工,其全球业务市场规模为477亿美元。

印孚瑟斯主要业务

Infosys的创立源于“全球交付模式”的理念,但将其付诸实践的过程既困难又具有挑战性。
Schbraer始终认为只有完美的着陆才能真正实现好主意的价值。在印度IT产业没有风险投资的企业家环境中,没有鼓励企业,而且在上个世纪极其困难,没有人会为空谈而付出代价。在创始团队中,Schbraer在承担项目管理等关键职责方面发挥了关键作用。值得注意的是,Infosys是第一家成功在纳斯达克上市的印度公司。

Infosys的主要业务是向全球客户提供咨询与软件等IT服务,经营理念是采用低风险的、在时间和成本等方面可预测性高的全球交货模式(GDM)。

谈到Infosys的发展,Schbral感受到了很多。回顾自己的创业之路,Schbraer认为成功的秘诀在于“重新执行,强有力的合作和感情”。在他看来,成功创建一家IT公司就像完成一场马拉松比赛。每个创始人都牺牲个人的自身利益,并为共同的目标而努力。作为Schramer的创始人和经理,Infosys之所以能够成为印度在软件开发,客户连接,全球布局,人才培训等领域的领先公司。

Infosys选择一些跨国大公司结成了战略联盟和面向市场的伙伴关系。它的全球合作伙伴有:微软、英特尔、SAP、3M、Arrow、Cisco等,Infosys同时也是微软亚洲实验室正式签署协议合作研发产品的第一家亚洲IT企业

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Infosys非常重视本土中心开发区、全球研发中心、客户连通、信息基础等设施建设。它首先充分利用了所在地班加罗尔电子城的设施,同时它还投入巨资购买先进的计算机设备、通讯网络设施、图书资料甚至健身娱乐设施。对基础设施的投资,不仅提供了创造出世界一流的知识网络化的工作环境,使得员工可以为客户提供高质量的解决方案,而且提高了员工的生产率。

印孚瑟斯的诞生

1981年,印孚瑟斯成立。Gopalakrishnan现场展示了那张著名的7位创始人与员工的黑白合影,不无感慨地说印孚瑟斯赶上了一个时代。彼时,苹果公司的产品AppleⅡ刚刚在公众心目中创立了“个人计算机”的新概念,IBM也在当年正式推出了第一台桌上型计算机,“电脑大众化”成为了计算机科学历史上重要的里程碑。

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自助自行车停放处

印孚瑟斯没有错过这一契机。在众多公司为赢得美国市场的订单而激烈厮杀的时候,印孚瑟斯借由新型PC创立了一种新模式,可以在全球范围内无缝完成项目然后交付客户。

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排球场

“我们希望在印度开发软件,然后全世界去销售。为了实现这个愿景我们建立了一个模型,先去客户的公司获得他们的需求,然后回到印度开发这个软件,全球交付,最后做一些维护。”这就是后来名声大噪的“全球交付模式”,它贯穿了印孚瑟斯发展的最初15年。

而在随后的15年内,面临从生产全球化向科技全球化转变的趋势,印孚瑟斯顺势开始扩张咨询、系统整合、应用开发、企业解决方案等多条业务线,为客户提供端到端咨询和系统集成服务。

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瑜伽室

除此之外,印孚瑟斯在员工的培训和教育方面的投入在行业内也是相当领先。Gopalakrishnan坚称,“商业中必须要嵌入教育”,因此该公司有一个规模庞大的企业大学,每个新进员工都要接受6个月的课程培训。

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园区马路

“学校已经变成了这家公司利润最好的服务。我觉得公司的未来是员工,投资员工的未来就是投资公司的未来。”Gopalakrishnan说。

印孚瑟斯的人才培养

新濠天地网址真人,Infosys公司2007-2008年报中有这样一组数字:3269956、57217、13549,第一个数字是Infosys2007年接收的简历数,第二个是面试的人数,第三个是最终加入Infosys的人数。每年有数以万计的新员工入职,这是多么惊人的数字。Infosys如此快速的成长,对企业的人才选聘和新员工培养都提出强有力的挑战。

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全球教育中心大楼

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全球教育中心2号楼

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全球教育中心内景

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图书馆

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领导力学院大楼

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园区游泳池

如何满足企业人才快速增长的需要呢?Infosys在印度Mysore的员工培训中心,像一所大学一样,设施先进完备,同时培训员工容量可达万人,像一个人才加工厂,为Infosys培养一批又一批的员工,这是Infosys公司在快速成长时期,保持员工高素质高质量的一个重要原因之一,这也是为什么有数据显示业界巨擘IBM在对员工的培训投入成本仅相当于Infosys的十分之一。

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Infosys初级员工选拔对象一般是班加罗尔及周边高校理工科成绩优秀的大学2年级学生,经过笔试面试合格之后,Infosys就发给学生Job
Offer。只要学生4年的成绩平均在前15%毕业后就可以进入公司,经培训成为公司正式员工。

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园区招待所

Gopalakrishnan:做一个活在将来的人

印孚瑟斯的创始人团队总共有7人,其中2人很早就离开了,还有1人约三年前退休,剩余4人多年来轮流担任CEO,Gopalakrishnan是他们当中最后一个正式离职的,这也意味着印孚瑟斯彻底告别了创始人时代,踏上新征途。

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Infosys创始人Mr. Murthy

永远对世界保持着好奇心的Gopalakrishnan,出现在中欧国际工商学院二十周年校庆特别活动“大师课堂”上,中欧副院长兼教务长苏理达说:“Gopalakrishnan现在更多的是在用自己的思想影响世人。”

Gopalakrishnan是一个活在将来的人。和许多颇具前瞻性的企业家一样,他习惯于面向未来,对行业以及个体企业的发展趋势做出判断。

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羽毛球馆

Gopalakrishnan改编了一句谚语:“IT行业最好的时候是在30年前,其次是现在。”在他看来,新技术的层出不穷为这个行业的未来埋下了诸多不确定因素,也使得人们对未来30年的世界有了更多想象。

“过去35年时间里我做的大量的工作是将业务流程自动化,如何发货、开发票,我们用计算机模拟取代人工完成流程,这是业务加工。但我们现在面临的是海量的信息和数据,单纯的业务加工已经无法满足需求,应该逐步转向信息加工,做网络的分析学习,这是未来的主要趋势。”Gopalakrishnan表示。

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壁球馆

演讲最后,Gopalakrishnan对现场观众提出问题,更多像是号召:“你想成为无人驾驶车的乘客,还是和其他的人来共同生产这种车?我想,每个人都需要思考这个问题,因为未来其实没有那么遥远,它就在我们身边,现在就应该开始确定你自己在新的世界里打算采取什么行动、扮演什么角色。

印孚瑟斯在中国

Infosys中国员工大约有4000名,已在上海张江高科技园区设立分公司,在广州、深圳、杭州也有分公司。

Infosys与诸如华为、海尔和联想等一些知名中国企业合作,并与一些国内银行形成了联盟。“我们的策略是甄选各个行业的领军企业,与其建立起稳固的合作关系,并持续拓展我们的合作,”中国CEO朗格说。

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板球场看台

印孚瑟斯已与华为建立起全球合作关系,向客户提供云计算﹑大数据与通信解决方案以及面向企业的其他服务。“我们将整合华为的云基础设施和Infosys的全球IT服务经验,”他说。云计算是基于互联网的相关服务的增加、使用和交付模式,通常涉及通过互联网来提供动态易扩展且经常是虚拟化的资源。

印孚瑟斯还与中国乳业巨头内蒙古伊利实业集团股份有限公司建立了良好的合作关系,2012年,曾帮助该公司升级其企业资源规划系统。伊利项目开始于2012年10月,成功地帮助伊利提升了管理的能力和效率。

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篮球场

印孚瑟斯中国扮演着全球交付中心的角色,但是,随着人力成本的不断攀升,公司的这一职能目前也遇到了不小的挑战。对于这种现象,CEO朗格解释说,全球交付模式是IT咨询与服务企业常用的一种业务运营方式,它使用预先确定的模式,将一个技术项目分解到分布于全球的团队,由其共同完成交付。

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电影院

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电影院

“尽管中国的成本在增长,但是中国与印度是为数不多的,可以在人才方面为我们提供规模优势的几个国家。”朗格表示。“我们要做的就是,在中国开展更多的以兼顾全球市场的创新,从而使得我们的中国业务更加成功。”

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有太极图案的音乐室

推动创新的关键在于印孚瑟斯与中国的大学和顶级教育机构的联盟。“我们已经在与一些中国的大学沟通建立创新实验室,希望尽快能签订一些具体的协议,”朗格说。

“在接下来的两年中,与移动技术和智能城市相关的项目会取得长足的发展,我们希望能够在这些领域提供更多的解决方案,”他说。

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健身房

在中国,除了印孚瑟斯之外,IBM与埃森哲也是IT咨询服务与解决方案的全球供应商。但朗格似乎不太担心竞争。“尽管在一些服务领域我们相互竞争,IBM仍然是我们非常密切的合作伙伴之一。在当今的生态系统中,我们甚至必须同竞争对手合作。最重要的是要令我们的客户感到满意。”

“我们可以预见在未来的10年,将会有更多的机会涌现,因而印孚瑟斯在中国的发展空间很大。”

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迷你银行

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自助洗衣房

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运动中心走廊

Infosys的核心价值观

印孚瑟斯在员工发展方面采用了相当具有创造性的方法。这包括对价值观的特别强调,借由“CLIFE”体现出来。CLIFE是印孚瑟斯的价值观宣言,它不仅在企业内部人尽皆知,在全印度也赫赫有名。

CLIFE代表:

以顾客为中心(Customer focus)

以身作则的领导力(Leadership by example)

正直和透明(Integrity and transparency)

公平(Fairness)

杰出的执行力(Excellence in execution)

培训者会在报到日,花上一整天学习CLIFE,还有一个年度竞赛旨在从员工中选出价值观的最佳体现者。这让我自然想到了阿里巴巴的价值观“六脉神剑”。

“关于我们的创始人有一个著名的故事。”员工赛达斯说。他指的就是Infosys的联合创始人纳拉亚那•默西。“他们在1981年创立公司时,需要进口一些电脑,而电脑被卡在了海关。官方把电脑扣了下来,希望通过Infosys行贿来放行,然而他们失望了。6个月后,他们只好让电脑清关。现在,人们知道Infosys不会行贿,因此也没人要求他们这样做。”

在印孚瑟斯的领导者看来,这些价值观对公司和印度的发展都一样意义深远。他们把企业看成社会变革的平台。他们通过“校园连接”项目,培训非印孚瑟斯员工的人使用Infosys的学习模型;“点亮(SPARK)”项目旨在提升印度农村地区孩子的理想;或者在它的全球教育中心为当地的社群提供体面的收入和良好的工作条件。

对商业而言,拥有正面的价值观还有另一个重要的好处:可以让人想为你工作。“我一直都想为印孚瑟斯工作。”赛达斯热忱地说。就像他的很多同事一样,激励他努力工作的,不只是为了得到一份薪水丰厚、备受尊敬的工作,而是由衷地为自己作为“印孚瑟斯人”而感到自豪。印孚瑟斯的价值观赋予了员工很强的目的感和意义感。

在印孚瑟斯,CLIFE的能量不仅基于文字,也基于行动。普利特在印孚瑟斯的人力资源部工作,他自豪地讲述了一个内部客户们喜闻乐见的故事——他们是如何简化新员工来到全球教育中心时的欢迎仪式和房间分配流程的。

有无数坊间传说提到了默西领导力的例子——他的办公室据说就像个图书馆。“他是职业道德方面最努力的明星。”一个印孚瑟斯人说。正直和透明通过园区的自我管理系统而进一步加深。公平体现于做母亲的员工可以弹性工作,从而有利于家庭的政策之中。从美丽的花园,到印度最大的企业图书馆,再到家人发来的庆贺学院完成培训的信件……对杰出的承诺随处可见。

印孚瑟斯的联合创始人纳拉亚那•默西已将自己的一系列演讲写成了一本书《更好的印度:更好的世界》(A
better India: A Better
World)。他将印孚瑟斯看成一整副图景的一部分,这幅图景展现了人们想要把印度打造得更好,也有潜力让世界变得更好的决心。

关注我的简书专题:创新百脑汇,你会看到下面相关文章:

《阿米尔汗:印度电影的创新者》

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